في AZARA نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
* الاسم.
* رقم الجوال.
* البريد الإلكتروني.
* عنوان الشحن والتوصيل.
* بيانات الطلبات والمشتريات.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
* تنفيذ الطلبات ومعالجتها وشحنها.
* التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الخدمات.
* تقديم الدعم وخدمة العملاء.
* تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
* إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض عند موافقة العميل.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة البيانات عند الحاجة مع الجهات المرتبطة بتقديم الخدمة مثل:
* شركات الشحن والتوصيل.
* مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
* الجهات الحكومية المختصة عند وجود متطلبات نظامية أو قانونية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب تحديث أو تصحيح بياناته الشخصية أو التواصل معنا للاستفسار عن أي معلومات متعلقة ببياناته الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات أو مواقع خارجية، ولا تتحمل AZARA مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ AZARA بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع عند إجراء أي تعديل.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة "التواصل معنا".