سياسة الشحن
في AZARA نسعى إلى تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها إليكم بكل سهولة.
معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية بعد تأكيد عملية الدفع أو تأكيد الطلبات المدفوعة عند الاستلام.
مدة التوصيل
* الدمام والمناطق المجاورة: خلال 48 ساعة عمل من تنفيذ الطلب.
* باقي مناطق المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 6 أيام عمل.
قد تزيد مدة التوصيل خلال المواسم والعروض والإجازات الرسمية أو بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا.
شركات الشحن
يتم شحن الطلبات من خلال شركات الشحن المعتمدة لدى AZARA، ويتم عرض خيارات الشحن المتاحة ورسومها أثناء إتمام الطلب.
رسوم الشحن
تظهر رسوم الشحن بشكل واضح قبل إتمام عملية الشراء، وتختلف بحسب شركة الشحن وطريقة التوصيل المختارة.
تتبع الشحنة
بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم الشحنة للعميل ليتمكن من متابعة حالة الطلب مع شركة الشحن.
مسؤولية بيانات العنوان
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، ولا تتحمل AZARA أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
عدم استلام الشحنة
في حال عدم استلام الشحنة أو تعذر تسليمها بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن، فقد يتم إعادة الشحنة إلى AZARA وتطبق الرسوم والإجراءات الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
الشحن المجاني
قد يتم توفير الشحن المجاني على بعض المنتجات أو عند تجاوز قيمة معينة للطلب، ويتم الإعلان عن ذلك ضمن العروض المتاحة.
تنبيه:
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه فقط. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن لا يمكن إجراء أي تعديل على بيانات الطلب أو عنوان التوصيل.